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Certificado de Garantía Limitada

CONCEPTOS QUE CUBRE LA GARANTÍA LIMITADA:

EMOBILITY OPERATIONS, S. DE R.L. DE C.V, en adelante el importador, garantiza este producto por un tiempo (en meses) o hasta un kilometraje recorrido, lo primero que ocurra, en sus partes, componentes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento a partir de la fecha de entrega al consumidor.

DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA:

La garantía tendrá una duración de 12 meses o 12,000 kilómetros, lo primero que ocurra, contados a partir de la entrega del vehículo al primer usuario que la hubiese comprado. Para conocer su garantía verifique al respaldo en la ORDEN DE ENTREGA, factura, recibo o comprobante, la marca y categoría de su vehículo.

  1. Fugas de Aceite 3 meses o 3,000 km (Lo primero que ocurra)
  2. Batería y componentes eléctrico 6 meses o 6,000 km (Lo primero que ocurra) excepto focos.
  3. Clutch 3 meses o 3,000 km ( Lo primero que ocurra)

PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA: El producto deberá haber asistido oportunamente a las revisiones de mantenimiento OBLIGATORIAS como se especifica en el INSTRUCTIVO DEL PROPIETARIO, estas deberán ser realizadas a través de la red de CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO MANDARINA.BIKE “CSA” o en el centro nacional de soporte técnico: Calle Alfredo Chavero # 6, Colonia Obrera, Alcaldía Cuauhtémoc CP 06800, de lunes a sábado en horario de las 9:00 am a las 17:00 pm. Debe llevar el vehículo y presentar la factura, recibo o comprobante, que contenga los datos específicos del producto. El tiempo de reposición del producto (en caso de ser necesario) será de 90 días contados a partir de la recepción de la notificación al CSA.

EN CASO DE REQUERIR ACCESORIOS, REFACCIONES, PARTES Y/O COMPONENTES: Comunicarse a la línea telefónica +52 55 55 88 3539, para brindarle la orientación requerida.

LIMITACIONES O EXCEPCIONES PARA EL OTORGAMIENTO A LA GARANTÍA: El “importador” puede eximirse de hacer efectiva la garantía, en los siguientes casos: a. Cuando el vehículo no haya asistido o realizado todos los mantenimientos preventivos obligatorios. b. Cuando el vehículo hubiese sido operado sin seguir las recomendaciones para su despegue y uso de acuerdo con el INSTRUCTIVO DEL PROPIETARIO c. El vehículo haya sido alterado, modificado, cuente con la instalación de piezas que no pertenezcan al diseño original interruptores, reguladores, rectificadores, cables eléctricos, bobinas, cajas de fusibles, unidades de encendido electrónico, baterías, cables en general, relay, etc. Cuando estos hubiesen sido manipulados en virtud de la instalación de dispositivos ajenos al diseño original del Vehículo (alarmas, accesorios sonoros o electrónicos, etc.), o cuando dichas partes resultan dañadas por razón de lavado a presión u otras causas no inherentes a su uso normal o haya sido reparado por personas no autorizadas por EMOBILITY OPERATIONS. d. Los daños o defectos resultantes de accidentes (caídas y/o golpes), mal uso, negligencia, abuso, uso imprudente, uso comercial indebido, modificación o montaje incorrecto. e. Conducir a una velocidad insegura en calle pavimentada, conducir a una velocidad insegura en calle sin pavimentar, conducir sobre obstáculos, carrera aficionada, o carrera profesional. f. Si el usuario no cumple con las especificaciones técnicas del INSTRUCTIVO, como peso, edad o cualquiera otra medida que garantice el buen funcionamiento del vehículo. g. Los componentes eléctricos no son susceptibles de garantía si estos fueron expuestos a agua directa, agua bajo presión, inmersión (charcos profundos, aguas estancadas, quebradas, etc.) u otras causas no inherentes a su uso normal. h. Los componentes de desgaste del vehículo, por ejemplo: llantas, cámaras de aire, bujías, disco de clutch, pastillas o balatas de freno, kit de arrastre, cable del embrague, cable del acelerador, filtro de combustible, filtro de aceite, filtro de aire, bujes de suspensión trasera, cauchos porta sproket, retenedores suspensión, balineras de llanta, cunas de dirección, correa de transmisión, roller y retenedor de tubos telescópicos, cadenas, acelerador de mano, palanca, levas de freno, suspensión, bombillos en general, fusibles y relés entre otros. i. El inconveniente que se genere debido a que no se hayan cambiado oportunamente las partes o piezas de desgaste natural del producto. j. Pintura y cromo, por su deterioro natural, por su exposición a la intemperie, calor, por la acción de terceros, así como los daños ocasionados como consecuencia de la oxidación o corrosión por la exposición a agentes externos como productos químicos y choques. k. Las partes plásticas y tapizadas se encuentran excluidos de la garantía, salvo que al momento de la entrega, se evidencien anomalías o daños.

IMPORTADOR: EMOBILITY OPERATIONS, S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Calle Añil, No. 237, Int. P, Col. Granjas México, Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08400., con línea telefónica número +52 55 5256 8099

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